গোপনীয়তা নীতি

ওভারভিউ

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কিভাবে ইগো হিরো এলএলসি (“ইগো হিরো,” “আমরা,” “আমাদের”) আপনি যখন ব্যবহার করেন তখন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং শেয়ার করে egohero.com এবং আমাদের সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি ("পরিষেবা”)। এটি দর্শক, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং যারা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তাদের জন্য প্রযোজ্য। এটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলিকে কভার করে না যেগুলির সাথে আমরা লিঙ্ক করি।

1. নিয়ন্ত্রক/ব্যবসা কে?

ইইউ/ইউকে জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশনের উদ্দেশ্যে (“GDPR”) এবং মার্কিন রাষ্ট্রীয় গোপনীয়তা আইন (CCPA/CPRA, VCDPA, CPA, ইত্যাদি), নিয়ন্ত্রক/ব্যবসা হল:

• ইগো হিরো এলএলসি
• 5830 E 2nd St, Ste 7000 #31990, Casper, WY 82609 US
• ইমেল: hello@egohero.com

আমরা একজন ডেটা সুরক্ষা অফিসার নিয়োগ করিনি কারণ আমাদের প্রয়োজন নেই৷ যেকোনও জিডিপিআর বা ইউএস-স্টেট-আইনের অনুরোধের জন্য আপনি উপরের ইমেলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

2. ডেটা আমরা সংগ্রহ করি

2.1 ফাইলগুলি আপনি আমাদের সরঞ্জামগুলির সাথে প্রক্রিয়া করেন৷

আমাদের সার্ভারে কেউ পৌঁছায় না। এই সাইটের প্রতিটি কনভার্টার — ইমেজ, অডিও, ভিডিও, ডকুমেন্ট, ডেটা, 3D, সিকিউরিটি, OCR, RAW, DICOM এবং বাকিগুলো — ওয়েব API এবং WebAssembly ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজারে চলে। আপনার ফাইলগুলি আপনার ব্রাউজারের মেমরিতে পড়া হয়, স্থানীয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং ডাউনলোড হিসাবে আপনাকে ফেরত দেওয়া হয়। আমরা সেগুলি গ্রহণ করি না, সঞ্চয় করি, লগ করি না বা প্রেরণ করি না। আপনি আপনার ব্রাউজারের DevTools নেটওয়ার্ক ট্যাবে এটি যাচাই করতে পারেন।

2.2 অ্যাকাউন্ট তথ্য (শুধুমাত্র আপনি সাইন ইন করলে)

কিছু বিভাগে (ডিজাইন-সিস্টেম ক্যাটালগ) আপনাকে সাইন ইন করতে হবে। আপনি যখন করেন, আমাদের প্রমাণীকরণ প্রদানকারী সুপাবেস রেকর্ড করে:

• আপনার ইমেল ঠিকানা।
• একটি ব্যবহারকারী আইডি (UUID) আপনার অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
• সাইন-ইন মেটাডেটা (টাইমস্ট্যাম্প, OAuth প্রদানকারী, শেষবার দেখা)।
• গেটেড বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য আপনার অ্যাক্সেসের স্থিতি ("মুলতুবি," "অনুমোদিত" বা "প্রত্যাখ্যাত") এবং সেই স্থিতিতে যেকোনো পরিবর্তনের জন্য টাইমস্ট্যাম্প।

আপনার সুপাবেস সেশন টোকেন আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত আছে localStorage। আমরা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না কারণ আমরা Google OAuth এবং ইমেল ম্যাজিক-লিঙ্ক প্রমাণীকরণ ব্যবহার করি।

2.3 যোগাযোগ-ফর্ম জমা

আপনি যদি হোম পেজে যোগাযোগের ফর্মটি পূরণ করেন, আমরা সংগ্রহ করি: নাম, ইমেল ঠিকানা, ঐচ্ছিক ফোন নম্বর এবং আপনি যে বার্তাটি লিখেছেন। আমাদের পরিষেবা প্রদানকারী, Mailgun এর মাধ্যমে ইমেলের মাধ্যমে ফর্মটি আমাদের কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়। এছাড়াও একটি লুকানো "কোম্পানি" হানিপট ক্ষেত্র রয়েছে যা শুধুমাত্র স্বয়ংক্রিয় স্প্যাম ফিল্টার করতে ব্যবহৃত হয়।

2.4 কুকিজ, স্থানীয় সঞ্চয়স্থান, এবং বিশ্লেষণ

আমাদের দেখুন কুকিজ নীতি সম্পূর্ণ ইনভেন্টরির জন্য। সংক্ষেপে:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়: একটি একক স্থানীয় স্টোরেজ এন্ট্রি (egohero:consent:v1) আপনার কুকি পছন্দ রেকর্ড করা, এবং আপনি যখন সাইন ইন করেন তখন স্থানীয় স্টোরেজে একটি সুপাবেস প্রমাণীকরণ টোকেন।
• বিশ্লেষণ (শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মত হন): আইপি-অনামীকরণ এবং বিজ্ঞাপন-ব্যক্তিগতকরণ অক্ষম সহ Google Analytics 4। নামের প্রথম পক্ষের কুকি সেট করে _ga এবং অনুরূপ।

2.5 সার্ভার লগ

বেশিরভাগ ওয়েবসাইটের মতো, আমাদের হোস্টিং অবকাঠামো (Traefik reverse proxy, nginx, Docker) স্ট্যান্ডার্ড অনুরোধ মেটাডেটা রেকর্ড করে: IP ঠিকানা, ব্যবহারকারী-এজেন্ট স্ট্রিং, অনুরোধের পথ, প্রতিক্রিয়া কোড, টাইমস্ট্যাম্প। এই লগগুলি আমাদের সার্ভারে অল্প সময়ের জন্য রাখা হয় (ফাইলের আকার দ্বারা ঘোরানো; সাধারণত কয়েক দিন) এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তা, ডিবাগিং এবং আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহার করা হয়।

2.6 আমরা যা সংগ্রহ করি না

• আমরা অর্থপ্রদানের তথ্য সংগ্রহ করি না — পরিষেবাটি বিনামূল্যে।
• আমরা সেশন-রেকর্ডিং বা হিটম্যাপ টুলস চালাই না।
• আমরা তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকারদের কাছ থেকে ডেটা কিনি না।
• আমরা কখনোই ডেটা বিক্রি করি না।
• কোনো মডেলকে প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য আপনি যে ফাইলগুলি প্রক্রিয়া করেন তার বিষয়বস্তু আমরা ব্যবহার করি না।

3. উদ্দেশ্য এবং আইনি ভিত্তি

নীচের সারণীটি সংক্ষিপ্ত করে যে কেন আমরা উপরের ডেটা প্রক্রিয়া করি। EU/UK-এর ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা আর্টিকেল 6 GDPR-এর অধীনে প্রাসঙ্গিক আইনি ভিত্তি শনাক্ত করি।

• পরিষেবা প্রদান করুন। সাইন-ইন এবং অ্যাক্সেস চেক চালান। আইনি ভিত্তি (EU/UK): একটি চুক্তির কার্যকারিতা / পরিষেবা পরিচালনায় আমাদের বৈধ আগ্রহ।
• আপনার বার্তার উত্তর দিন। যোগাযোগ-ফর্ম জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া করুন। আইনি ভিত্তি: আপনার অনুরোধে বৈধ সুদ/প্রি-চুক্তিমূলক পদক্ষেপ।
• নিরাপত্তা এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ। সার্ভার লগ বজায় রাখুন এবং আক্রমণ বা জালিয়াতি সনাক্ত করুন। আইনি ভিত্তি: বৈধ সুদ।
• বিশ্লেষণ (সম্মতি সহ)। পরিষেবার উন্নতির জন্য মোট ব্যবহারের পরিসংখ্যান। আইনি ভিত্তি: আপনার সম্মতি (যা আপনি ফুটারে "কুকি সেটিংস" এর মাধ্যমে যে কোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন)।
• আইন মেনে চলুন। কর্তৃপক্ষের আইনানুগ অনুরোধে সাড়া দিন। আইনি ভিত্তি: আইনি বাধ্যবাধকতা।

4. আমরা কার সাথে ডেটা শেয়ার করি

আমরা পরিষেবা চালানোর জন্য পরিষেবা প্রদানকারীদের একটি ছোট সেট (GDPR-এর অধীনে "সাব-প্রসেসর") ব্যবহার করি। তারা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলীতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• সুপাবেস — প্রমাণীকরণ এবং গেটেড ডিজাইন-সিস্টেম ডাটাবেস। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে হোস্ট করা হয়েছে।
• গুগল — OAuth সাইন-ইন (যদি আপনি Google এর সাথে সাইন ইন করেন) এবং Google Analytics 4 (শুধুমাত্র আপনি যদি সম্মত হন)। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে হোস্ট করা হয়েছে।
• মেইলগান (Sinch) — ইমেলের মাধ্যমে আমাদের কাছে যোগাযোগ-ফর্ম জমা দেওয়ার বিতরণ। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে হোস্ট করা হয়েছে।
• হোস্টিংগার — ডেটা সেন্টার যা আমাদের সার্ভারগুলিকে হোস্ট করে।
• Hostinger DNS — egohero.com এর জন্য DNS রেজোলিউশন।
• unpkg / jsDelivr / Google ফন্ট — কন্টেন্ট-ডেলিভারি নেটওয়ার্ক যা আপনার ব্রাউজারে স্ট্যাটিক ফন্ট ফাইল এবং অলস-লোড করা WebAssembly লাইব্রেরি পরিবেশন করে। তারা স্ট্যান্ডার্ড রিকোয়েস্ট মেটাডেটা (আইপি, ইউজার-এজেন্ট) পায় আপনার যে কোনো ওয়েবসাইটের মতো।

আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি যখন আমাদের একটি সৎ-বিশ্বাস থাকে যে এটি করা আইন দ্বারা প্রয়োজন, আমাদের অধিকার বা সম্পত্তি রক্ষা করতে, জালিয়াতি বা নিরাপত্তা ঘটনা তদন্ত করতে, বা আপনার সম্মতিতে। অসম্ভাব্য ইভেন্টে আমরা একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ, অর্থায়ন বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকি, সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তরিত হতে পারে; আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রাপককে এই নীতি মেনে চলতে চাই।

5. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

EGO HERO মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত। আপনি যদি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে থেকে পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করেন তবে আপনার তথ্য মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে স্থানান্তরিত হবে এবং প্রক্রিয়া করা হবে, যেখানে ডেটা-সুরক্ষা আইনগুলি আপনার দেশের থেকে আলাদা হতে পারে। ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকা, ইউনাইটেড কিংডম এবং সুইজারল্যান্ড থেকে স্থানান্তরের জন্য, আমরা ইউরোপীয় কমিশনের স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ (এবং ইউকে ইন্টারন্যাশনাল ডেটা ট্রান্সফার অ্যাডেন্ডাম যেখানে প্রযোজ্য সেখানে) আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে যথাযথ প্রযুক্তিগত সুরক্ষার উপর নির্ভর করি।

6. ধরে রাখা

• অ্যাকাউন্ট ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের অনুমতি দিতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য মুছে ফেলার পরে 12 মাস পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
• যোগাযোগ-ফর্ম বার্তা: আমাদের ইমেলে যতক্ষণ সাড়া দেওয়া এবং ফলো-আপ করার জন্য প্রয়োজন ততক্ষণ রাখা হয়েছে; সাধারণত 24 মাস। আপনি আমাদের শীঘ্রই মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন.
• সার্ভার লগ: ফাইলের আকার দ্বারা ঘোরানো; সাধারণত কয়েক দিন থেকে কয়েক সপ্তাহ। বিপণনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।
• বিশ্লেষণ তথ্য: আমরা Google Analytics ডিফল্ট ধরে রাখার সেটিং ব্যবহার করি (বর্তমানে 14 মাস)। আপনি যেকোনো সময় বিশ্লেষণ সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন এবং আমরা আপনার ক্লায়েন্ট শনাক্তকারীর সাথে যুক্ত ডেটা মুছে ফেলার জন্য Google-কে নির্দেশ দেব।

7. আপনার অধিকার

আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত অধিকার রয়েছে৷ আমরা বিশ্বব্যাপী সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য এই অধিকারগুলিকে সম্মান করি যেখানে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে পারি:

• অ্যাক্সেস — আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি চাই।
• সংশোধন — আমাদেরকে ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধন করতে বলুন।
• মুছে ফেলা — আমাদের আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বলুন; আমরা সীমিত তথ্য রাখতে পারি যেখানে আইন আমাদের প্রয়োজন।
• বহনযোগ্যতা — আপনি আমাদের সরবরাহ করেছেন এমন ডেটার একটি মেশিন-পাঠযোগ্য কপি চেয়ে নিন।
• নিষেধাজ্ঞা/আপত্তি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করতে বলুন, বা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন।
• সম্মতি প্রত্যাহার করুন — সম্মতির উপর ভিত্তি করে যেকোনো কিছুর জন্য (যেমন বিশ্লেষণ), যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করুন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।
• অ-বৈষম্য (ইউএস স্টেটস) — এই অধিকারগুলির কোনোটি ব্যবহার করার জন্য আমরা আপনার সাথে বৈষম্য করব না।

একটি অনুরোধ করতে, ইমেল করুন hello@egohero.com আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেল ঠিকানা বা আপনার অনুরোধ থেকে, বিষয় লাইন "গোপনীয়তা অনুরোধ" সহ। আমরা আপনার আইন অনুসারে প্রয়োজনীয় সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব (সাধারণত GDPR-এর অধীনে 30 দিন; CCPA-এর অধীনে 45 দিন, অনুমতি পেলে একবার বাড়ানো যায়)। আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে।

8. EU/UK সুনির্দিষ্ট

আপনি যদি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল, ইউনাইটেড কিংডম বা সুইজারল্যান্ডে থাকেন, তাহলে আপনার জাতীয় ডেটা-সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে৷ আমরা প্রথমে আপনার উদ্বেগের সমাধান করার সুযোগের প্রশংসা করব — অনুগ্রহ করে ইমেল করুন অভিযোগ করার আগে hello@egohero.com

আমরা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণে জড়িত নই যা আইনি বা একইভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব সৃষ্টি করে। আমরা "লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন" সঞ্চালন করি না বা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না, মার্কিন রাষ্ট্রীয় গোপনীয়তা আইন দ্বারা সেই শর্তগুলির অর্থ সহ।

9. মার্কিন রাষ্ট্র-নির্দিষ্ট অধিকার

ক্যালিফোর্নিয়া, ভার্জিনিয়া, কলোরাডো, কানেকটিকাট, উটাহ, এবং সমতুল্য আইন সহ অন্যান্য রাজ্যের বাসিন্দাদের তাদের রাষ্ট্রীয় আইনের অধীনে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে (সম্মিলিতভাবে, “রাষ্ট্রীয় আইন”)। উপরের অধিকারগুলি ছাড়াও:

• আপনি একজন অনুমোদিত এজেন্টকে আপনার পক্ষ থেকে অনুরোধ করার জন্য মনোনীত করতে পারেন, আমাদের এজেন্টের কর্তৃত্ব যাচাই সাপেক্ষে।
• ক্যালিফোর্নিয়া "শাইন দ্য লাইট": আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তাদের সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।
• বিক্রয় এবং ভাগ করা: আমরা ক্রস-প্রসঙ্গ আচরণগত বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য "বিক্রয়" বা "ভাগ" করি না। তাই ইতিমধ্যে প্রদান করা বিশ্লেষণ সম্মতি নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোন "আমার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করবেন না" অপ্ট-আউট করা নেই।
• সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য: আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না বা ব্যবহার করি না এমন উদ্দেশ্যে যেগুলির জন্য রাজ্যের আইনের অধীনে একটি অপ্ট-আউট প্রয়োজন৷
• গ্লোবাল প্রাইভেসি কন্ট্রোল (GPC): আমরা আপনার ব্রাউজার থেকে একটি যাচাইকৃত GPC সিগন্যালকে সেই ব্রাউজার সেশনের জন্য ভবিষ্যতের যেকোনো বিশ্লেষণী সম্মতি প্রম্পট অপ্ট আউট করার অনুরোধ হিসাবে বিবেচনা করি।

10. শিশু

পরিষেবাটি 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নির্দেশিত নয়৷ আমরা জেনেশুনে 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না৷ আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে 13 বছরের কম বয়সী কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা সরবরাহ করেছে, যোগাযোগ করুন hello@egohero.com এবং আমরা এটি মুছে ফেলব। যেখানে আপনার দেশে কঠোর আইন প্রযোজ্য (উদাহরণস্বরূপ, জিডিপিআর-এর সম্মতির ডিজিটাল বয়স 16 পর্যন্ত), সেই উচ্চতর ন্যূনতমগুলি পরিবর্তে প্রযোজ্য।

11. নিরাপত্তা

ট্রানজিটে এনক্রিপশন (HTTPS), আমাদের সার্ভারে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, এবং ডেটা সংগ্রহের ন্যূনতমকরণ সহ ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা শিল্প-মানক ব্যবস্থা ব্যবহার করি। ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি পুরোপুরি নিরাপদ নয়; আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আমরা যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে প্রভাবিত করে এমন একটি লঙ্ঘন সম্পর্কে সচেতন হই, তাহলে আইন অনুসারে আমরা আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

12. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যখন আমরা বস্তুগত পরিবর্তন করি তখন আমরা শীর্ষে "কার্যকর তারিখ" আপডেট করব এবং যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহারযোগ্য, পরিষেবার মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। নতুন কার্যকরী তারিখের পরে আপনার পরিষেবার ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা নীতির স্বীকৃতি গঠন করে।

13. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অধিকার অনুরোধ: hello@egohero.com — অথবা পোস্টের মাধ্যমে EGO HERO LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #31990, Casper, WY 82609 US।