سياسة الخصوصية

نظرة عامة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية القيام بذلك شركة إيجو هيرو ذ.م.م (“بطل الأنا,” “نحن,” “لنا") بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند الاستخدام egohero.com والخدمات ذات الصلة (“الخدمة"). ينطبق هذا على الزوار والمستخدمين المسجلين والأشخاص الذين يتصلون بنا. ولا يغطي خدمات الطرف الثالث التي نرتبط بها.

1. من هو المتحكم/الشركة؟

لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة ("اللائحة العامة لحماية البيانات") وقوانين الخصوصية في الولايات المتحدة (CCPA/CPRA، VCDPA، CPA، وما إلى ذلك)، وحدة التحكم/الشركة هي:

• شركة إيجو هيرو ذ.م.م
• 5830 E 2nd St، Ste 7000 #31990، كاسبر، WY 82609 الولايات المتحدة
• البريد الإلكتروني: hello@egohero.com

لم نقم بتعيين مسؤول لحماية البيانات لأنه ليس مطلوبًا منا ذلك. يمكنك التواصل مع فريق الخصوصية لدينا على البريد الإلكتروني أعلاه لأي طلب يتعلق باللائحة العامة لحماية البيانات أو قانون الولاية الأمريكية.

2. البيانات التي نجمعها

2.1 الملفات التي تعالجها باستخدام أدواتنا

لا أحد يصل إلى خوادمنا. كل محول على هذا الموقع - الصور والصوت والفيديو والمستندات والبيانات والأبعاد الثلاثية والأمان وOCR وRAW وDICOM والباقي - يعمل في متصفحك باستخدام Web APIs وWebAssembly. تتم قراءة ملفاتك في ذاكرة المتصفح الخاص بك، وتتم معالجتها محليًا، ثم يتم عرضها عليك مرة أخرى للتنزيل. نحن لا نستقبلها أو نخزنها أو نسجلها أو ننقلها. يمكنك التحقق من ذلك في علامة التبويب DevTools Network في متصفحك.

2.2 معلومات الحساب (فقط إذا قمت بتسجيل الدخول)

تتطلب منك بعض الأقسام (كتالوج نظام التصميم) تسجيل الدخول. وعندما تقوم بذلك، يقوم موفر المصادقة الخاص بنا Supabase بتسجيل ما يلي:

• عنوان بريدك الإلكتروني.
• معرف المستخدم (UUID) المستخدم لتحديد حسابك.
• البيانات التعريفية لتسجيل الدخول (الطوابع الزمنية، موفر OAuth، آخر ظهور).
• حالة وصولك إلى الميزات المسورة ("معلقة" أو "موافق عليها" أو "مرفوضة") والطوابع الزمنية لأي تغيير في تلك الحالة.

يتم تخزين رمز جلسة Supabase الخاص بك في متصفحك localStorage. نحن لا نقوم بتخزين كلمات المرور لأننا نستخدم Google OAuth ومصادقة الرابط السحري للبريد الإلكتروني.

2.3 عمليات تقديم نماذج الاتصال

إذا قمت بملء نموذج الاتصال الموجود على الصفحة الرئيسية، فإننا نجمع: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الاختياري والرسالة التي تكتبها. يتم تسليم النموذج إلينا عبر البريد الإلكتروني من خلال مزود الخدمة لدينا، Mailgun. يوجد أيضًا حقل "مصيدة" مخفي لـ "الشركة" يستخدم فقط لتصفية البريد العشوائي الآلي.

2.4 ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي والتحليلات

انظر لدينا سياسة ملفات تعريف الارتباط للمخزون الكامل. باختصار:

• ضروري للغاية: إدخال تخزين محلي واحد (egohero:consent:v1) تسجيل اختيارات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، بالإضافة إلى رمز مصادقة Supabase في localStorage عند تسجيل الدخول.
• التحليلات (فقط إذا وافقت): Google Analytics 4 مع تعطيل إخفاء هوية IP وتخصيص الإعلانات. يعين ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول المسماة _ga وما شابه ذلك.

2.5 سجلات الخادم

مثل معظم مواقع الويب، تسجل البنية التحتية للاستضافة لدينا (Traefikverse proxy وnginx وDocker) بيانات تعريف الطلب القياسية: عنوان IP، وسلسلة وكيل المستخدم، ومسار الطلب، ورمز الاستجابة، والطابع الزمني. يتم الاحتفاظ بهذه السجلات على الخادم الخاص بنا لفترة قصيرة (يتم تدويرها حسب حجم الملف، عادةً بضعة أيام) وتستخدم فقط للأمان وتصحيح الأخطاء والامتثال للقانون.

2.6 ما لا نجمعه

• نحن لا نجمع معلومات الدفع — الخدمة مجانية.
• نحن لا نقوم بتشغيل أدوات تسجيل الجلسة أو الخريطة الحرارية.
• نحن لا نشتري البيانات من وسطاء بيانات تابعين لجهات خارجية.
• نحن لا نبيع البيانات أبدًا.
• نحن لا نستخدم محتويات الملفات التي تقوم بمعالجتها لتدريب أي نموذج.

3. الأغراض والأسس القانونية

يلخص الجدول أدناه سبب قيامنا بمعالجة البيانات أعلاه. بالنسبة للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، نحدد الأساس القانوني ذي الصلة بموجب المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

• تقديم الخدمة. قم بتشغيل عمليات التحقق من تسجيل الدخول والوصول. الأساس القانوني (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة): تنفيذ العقد / مصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة.
• الرد على رسائلك. معالجة عمليات إرسال نموذج الاتصال. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة / خطوات ما قبل التعاقد بناء على طلبك.
• الأمان ومنع إساءة الاستخدام. احتفظ بسجلات الخادم واكتشف الهجمات أو الاحتيال. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة.
• التحليلات (بموافقة). إحصائيات الاستخدام الإجمالية لتحسين الخدمة. الأساس القانوني: موافقتك (والتي يمكنك سحبها في أي وقت عبر "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في التذييل).
• الامتثال للقانون. الرد على الطلبات القانونية المقدمة من السلطات. الأساس القانوني: الالتزام القانوني.

4. مع من نشارك البيانات

نحن نستخدم مجموعة صغيرة من مقدمي الخدمة ("المعالجين الفرعيين" بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات) لتشغيل الخدمة. يقومون بمعالجة البيانات الشخصية فقط بناءً على تعليماتنا:

• سوباباس — المصادقة وقاعدة بيانات نظام التصميم المسور. استضافت في الولايات المتحدة.
• جوجل — تسجيل الدخول عبر OAuth (إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام Google) وGoogle Analytics 4 (فقط إذا وافقت). استضافت في الولايات المتحدة.
• مسدس البريد (Sinch) — تسليم نماذج الاتصال إلينا عبر البريد الإلكتروني. استضافت في الولايات المتحدة.
• هوستنجر — مركز البيانات الذي يستضيف خوادمنا.
• هوستنجر DNS — حل DNS لموقع egohero.com.
• unpkg / jsDelivr / Google Fonts — شبكات تسليم المحتوى التي تخدم ملفات الخطوط الثابتة ومكتبات WebAssembly المحملة ببطء على متصفحك. إنهم يتلقون بيانات تعريف الطلب القياسية (IP، وكيل المستخدم) مثل أي موقع ويب تزوره.

يجوز لنا أيضًا الكشف عن المعلومات عندما يكون لدينا اعتقاد بحسن نية أن القيام بذلك مطلوب بموجب القانون، لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا، أو للتحقيق في حوادث الاحتيال أو الحوادث الأمنية، أو بموافقتك. في الحالة غير المحتملة التي نشارك فيها في عملية دمج أو استحواذ أو تمويل أو بيع الأصول، قد يتم نقل البيانات الشخصية كجزء من تلك المعاملة؛ سنقوم بإخطار المستخدمين المتأثرين ونطلب من المستلم احترام هذه السياسة.

5. عمليات نقل البيانات الدولية

يقع مقر EGO HERO في الولايات المتحدة. إذا قمت بالوصول إلى الخدمة من خارج الولايات المتحدة، فسيتم نقل معلوماتك إلى الولايات المتحدة ومعالجتها فيها، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في بلدك. بالنسبة لعمليات النقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، فإننا نعتمد على الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية (والملحق الدولي لنقل البيانات في المملكة المتحدة حيثما ينطبق ذلك) الموضوعة مع مقدمي الخدمات لدينا، بالإضافة إلى الضمانات الفنية المناسبة.

6. الاحتفاظ

• بيانات الحساب: يتم الاحتفاظ بها أثناء نشاط حسابك ولمدة تصل إلى 12 شهرًا بعد الحذف للسماح باسترداد الحساب والوفاء بالالتزامات القانونية، ثم يتم حذفه أو إخفاء هويته.
• رسائل نموذج الاتصال: نحتفظ بها في بريدنا الإلكتروني للمدة اللازمة للرد والمتابعة؛ عادة 24 شهرا. يمكنك أن تطلب منا الحذف عاجلا.
• سجلات الخادم: تم تدويره حسب حجم الملف؛ عادة بضعة أيام إلى بضعة أسابيع. لا يستخدم للتسويق.
• بيانات التحليلات: نستخدم إعداد الاحتفاظ الافتراضي في Google Analytics (حاليًا 14 شهرًا). يمكنك سحب الموافقة على التحليلات في أي وقت وسنطلب من Google حذف البيانات المرتبطة بمعرف العميل الخاص بك.

7. حقوقك

بموجب القانون الذي ينطبق عليك، لديك حقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. نحن نحترم هذه الحقوق لجميع المستخدمين في جميع أنحاء العالم حيث يمكننا بشكل معقول:

• الوصول — اطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح — اطلب منا تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• الحذف — اطلب منا حذف بياناتك؛ قد نحتفظ بمعلومات محدودة عندما يتطلب القانون منا ذلك.
• قابلية النقل — اطلب نسخة قابلة للقراءة آليًا من البيانات التي قدمتها لنا.
• تقييد/اعتراض — اطلب منا تحديد كيفية استخدامنا لبياناتك، أو الاعتراض على المعالجة بناءً على المصلحة المشروعة.
• سحب الموافقة — بالنسبة لأي شيء يعتمد على الموافقة (مثل التحليلات)، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت. لا يؤثر الانسحاب على قانونية المعالجة التي تتم قبل الانسحاب.
• عدم التمييز (الولايات الأمريكية) — لن نمارس التمييز ضدك بسبب ممارسة أي من هذه الحقوق.

لتقديم طلب، أرسل بريدًا إلكترونيًا hello@egohero.com من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو طلبك، مع سطر الموضوع "طلب الخصوصية". سوف نقوم بالرد خلال الفترة التي يتطلبها القانون الخاص بك (عادةً 30 يومًا بموجب القانون العام لحماية البيانات، و45 يومًا بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، قابلة للتمديد بمجرد السماح بذلك). سنحتاج إلى التحقق من هويتك.

8. تفاصيل الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو المملكة المتحدة، أو سويسرا، فيحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الوطنية لحماية البيانات لديك. نحن نقدر الفرصة لمعالجة مخاوفك أولاً - يرجى إرسال بريد إلكتروني hello@egohero.com قبل الشكوى.

نحن لا نشارك في عملية صنع القرار الآلي التي تؤدي إلى آثار قانونية أو تأثيرات ذات أهمية مماثلة. نحن لا نقدم "إعلانات مستهدفة" أو نبيع بيانات شخصية، بما في ذلك المعنى المحدد لهذه المصطلحات بموجب قوانين الخصوصية في الولايات المتحدة.

9. الحقوق الخاصة بالولايات الأمريكية

يتمتع سكان ولايات كاليفورنيا وفيرجينيا وكولورادو وكونيتيكت ويوتا والولايات الأخرى ذات القوانين المماثلة بحقوق محددة بموجب قوانين الولاية الخاصة بهم (بشكل جماعي، "قوانين الولاية"). بالإضافة إلى الحقوق المذكورة أعلاه:

• يجوز لك تعيين وكيل معتمد لتقديم طلب نيابةً عنك، مع مراعاة التحقق من سلطة الوكيل.
• كاليفورنيا "أشرق النور": نحن لا نشارك المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم.
• البيع والمشاركة: نحن لا "نبيع" أو "نشارك" المعلومات الشخصية للإعلانات السلوكية عبر السياق. ولذلك لا يوجد خيار إلغاء الاشتراك في خيار "عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية" للاحترام خارج نطاق التحكم في الموافقة على التحليلات المقدم بالفعل.
• المعلومات الشخصية الحساسة: نحن لا نجمع أو نستخدم معلومات شخصية حساسة لأغراض تتطلب إلغاء الاشتراك بموجب قوانين الولاية.
• التحكم في الخصوصية العالمية (GPC): نحن نتعامل مع إشارة GPC التي تم التحقق منها من متصفحك كطلب لإلغاء الاشتراك في أي مطالبة بالموافقة على التحليلات المستقبلية لجلسة المتصفح تلك.

10. الأطفال

الخدمة غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع بيانات شخصية عن قصد من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا أقل من 13 عامًا قد زودنا ببيانات شخصية، فاتصل بنا hello@egohero.com وسوف نقوم بحذفه. عندما تنطبق قوانين أكثر صرامة في بلدك (على سبيل المثال، سن الموافقة الرقمية وفقًا للقانون العام لحماية البيانات والذي يصل إلى 16 عامًا)، يتم تطبيق تلك الحدود الدنيا الأعلى بدلاً من ذلك.

11. الأمن

نحن نستخدم تدابير متوافقة مع معايير الصناعة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (HTTPS)، وضوابط الوصول الصارمة على خوادمنا، وتقليل جمع البيانات. لا توجد طريقة آمنة تمامًا للنقل أو التخزين؛ لا يمكننا ضمان الأمن المطلق. إذا علمنا بوجود انتهاك يؤثر على بياناتك الشخصية، فسنقوم بإخطارك والسلطات المختصة وفقًا لما يقتضيه القانون.

12. التغييرات في هذه السياسة

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نقوم بإجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بتحديث "تاريخ السريان" في الأعلى، وسنخطرك من خلال الخدمة حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول. إن استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان الجديد يشكل قبولًا للسياسة المحدثة.

13. اتصل بنا

أسئلة الخصوصية أو طلبات الحقوق: hello@egohero.com — أو بالبريد إلى EGO HERO LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #31990, Casper, WY 82609 US.